Freiwillige Rückgabemöglichkeit für B2B - Kunden
Rückgaberegelungen für gewerbliche Kunden (B2B)
Abweichend von der gesetzlichen Regelung räumen wir dem Käufer, auch wenn er als Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlich Sondervermögen Waren bestellt, eine 7-tägige, freiwillige Rückgabemöglichkeit nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen ein.
Wir behandeln Retourenanfragen stets kulant und wollen eine beiderseits faire Lösung finden.
Macht der B2B - Käufer von dieser Rückgabemöglichkeit Gebrauch, so hat er die Kosten der Rücksendung und Verschlechterung der Ware zu tragen.
Vorgehenweise:
Für Kunden, die als Unternehmer im Sinne von § 14 Abs. 1 BGB anzusehen sind, also bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln gilt:
- Nehmen Sie bitte telefonisch unter der Telefonnummer 02131-176710 oder per Mail an die Mailadresse info@bandermann.com Kontakt mit uns auf
- Halten Sie bitte die bandermann - Auftragsnummer und Ihre Kundenummer griffbereit
- Jegliche Rückgabe muss von uns schriftlich oder per E-Mail mit einem Retourenschein (RMA) autorisiert werden und erfolgt unter Vorbehalt
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur Rückgaben von Ware akzeptieren, bzw. eine vollständige Erstattung vornehmen können
- deren Originalverpackung noch nicht geöffnet / entsiegelt wurde
- die sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befindet
- die nicht aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Hierzu zählen zum Beispiel Diktiergeräte, Diktiermikrofone, Kopfhörer, Ohrpolster, und Headsets, sowie PC-Eingabegeräte, deren Verpackung geöffnet wurde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass folgende Produkte generell von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Produkte, in deren Lieferumfang Softwarelizenzen enthalten sind
- Produkte, in deren Lieferumfang TSE-Einheiten (Technische Sicherheitseinrichtung) für Registrierkassen enthalten sind
- Softwarelizenzen, Lizenzverlängerungen, Abonnements
- TSE-Einheiten (Technische Sicherheitseinrichtung) für Registrierkassen
- Verbrauchsmaterial wie Farbbänder, Korrekturbänder, Tintenrollen, Papier, Typenräder, Speichermedien, sofern die Verpackung geöffnet wurde
Freiwillige Rückgabemöglichkeit für B2B - Kunden
Rückgaberegelungen für gewerbliche Kunden (B2B)
Abweichend von der gesetzlichen Regelung räumen wir dem Käufer, auch wenn er als Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlich Sondervermögen Waren bestellt, eine 7-tägige, freiwillige Rückgabemöglichkeit nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen ein.
Wir behandeln Retourenanfragen stets kulant und wollen eine beiderseits faire Lösung finden.
Macht der B2B - Käufer von dieser Rückgabemöglichkeit Gebrauch, so hat er die Kosten der Rücksendung und Verschlechterung der Ware zu tragen.
Vorgehenweise:
Für Kunden, die als Unternehmer im Sinne von § 14 Abs. 1 BGB anzusehen sind, also bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln gilt:
- Nehmen Sie bitte telefonisch unter der Telefonnummer 02131-176710 oder per Mail an die Mailadresse info@bandermann.com Kontakt mit uns auf
- Halten Sie bitte die bandermann - Auftragsnummer und Ihre Kundenummer griffbereit
- Jegliche Rückgabe muss von uns schriftlich oder per E-Mail mit einem Retourenschein (RMA) autorisiert werden und erfolgt unter Vorbehalt
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur Rückgaben von Ware akzeptieren, bzw. eine vollständige Erstattung vornehmen können
- deren Originalverpackung noch nicht geöffnet / entsiegelt wurde
- die sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befindet
- die nicht aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Hierzu zählen zum Beispiel Diktiergeräte, Diktiermikrofone, Kopfhörer, Ohrpolster, und Headsets, sowie PC-Eingabegeräte, deren Verpackung geöffnet wurde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass folgende Produkte generell von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Produkte, in deren Lieferumfang Softwarelizenzen enthalten sind
- Produkte, in deren Lieferumfang TSE-Einheiten (Technische Sicherheitseinrichtung) für Registrierkassen enthalten sind
- Softwarelizenzen, Lizenzverlängerungen, Abonnements
- TSE-Einheiten (Technische Sicherheitseinrichtung) für Registrierkassen
- Verbrauchsmaterial wie Farbbänder, Korrekturbänder, Tintenrollen, Papier, Typenräder, Speichermedien, sofern die Verpackung geöffnet wurde